터미널 서비스 정보가 손상된 경우 액세스 위반 오류가 발생한다

Tsprof.exe, Mmc.exe 또는 Usrmgr.exe와 같은 터미널 서비스 관리 유틸리티를 실행하는 경우 유틸리티가 액세스 위반 오류를 생성할 수 있으며 특정 사용자 계정을 관리하는 경우 예기치 않게 종료될 수 있습니다.

사용자 정보를 설정하거나 검색하기 위해 WTSSetUserConfig 또는 WTSQueryUserConfig의 API 기능을 사용하는 프로그램을 실행하는 경우 유틸리티에서 액세스 위반 오류를 생성할 수 있으며 특정 사용자 계정을 관리하는 경우 예기치 않게 종료될 수 있습니다.

원격 데스크톱에 연결하여 특정 사용자 계정으로 로그온하려는 경우 원격 데스크톱 연결이 갑자기 끊어질 수 있습니다. Microsoft Windows XP 기반 컴퓨터 또는 Microsoft Windows Server 2003 기반 콘솔 컴퓨터에서 원격 데스크톱 기반의 로그온을 시도하는 경우 Winlogon이 예기치 않게 종료된 후 원격 데스크톱 컴퓨터에서 오류 검사를 수행합니다. 구성에 따라 원격 데스크톱 컴퓨터가 다시 시작될 수 있습니다.

이벤트 로그에 다음과 같은 이벤트가 하나 이상 기록될 수 있습니다.

이벤트 ID 1004
원본 Application Error
큐에 넣은 오류 보고: 오류 있는 응용 프로그램 mmc.exe, 버전 5.2.3790.0, 오류 있는 모듈 tsuserex.dll, 버전 5.2.3790.0, 오류 주소 0x0000c3a9.

이벤트 ID 1004
원본 Application Error
큐에 넣은 오류 보고: 오류 있는 응용 프로그램 mmc.exe, 버전 5.2.3790.0, 오류 있는 모듈 tsuserex.dll, 버전 5.2.3790.0, 오류 주소 0x0000c3a9.

이벤트 ID 1004
원본 Application Error
큐에 넣은 오류 보고: 오류 있는 응용 프로그램 mmc.exe, 버전 5.2.3790.0, 오류 있는 모듈 tsuserex.dll, 버전 5.2.3790.0, 오류 주소 0x0000c3a9.

이벤트 ID 1004
원본 Application Error
오류 있는 응용 프로그램, 버전 0.0.0.0, 오류 있는 모듈 regapi.dll, 버전 5.2.3790.0, 오류 주소 0x00002c4d.

이벤트 ID 1004
원본 Application Error
큐에 넣은 오류 보고: 오류 있는 응용 프로그램 winlogon.exe, 버전 0.0.0.0, 오류 있는 모듈 regapi.dll, 버전 5.2.3790.0, 오류 주소 0x00002c4d.

이벤트 ID 1001
원본 Application Error
오류 버킷 62739595.

이벤트 ID 1001
원본 Application Error
오류 버킷 45054588

손상된 사용자 데이터가 있는 경우 이러한 문제가 발생할 수 있습니다.

Windows Server 2003 핫픽스 정보

현재 지원되는 핫픽스를 Microsoft에서 구할 수 있지만 이 문서에서 설명하는 문제를 해결하기 위한 것일 뿐이므로 이러한 특정 문제가 발생하는 시스템에만 이 프로그램을 적용해야 합니다. 이 핫픽스는 나중에 추가 테스트를 받아야 할 수도 있습니다. 따라서 이 문제의 영향이 심각하지 않으면 이 핫픽스가 포함된 다음 Microsoft Windows Server 2003 서비스 팩이 나올 때까지 기다리는 것이 좋습니다.

이 문제를 즉시 해결하려면 Microsoft 고객기술지원부에 문의하여 핫픽스를 구하십시오. Microsoft 고객기술지원부 전화 번호의 전체 목록과 기술 지원 비용에 대한 정보는 다음 Microsoft 웹 사이트를 참조하십시오. 참고 특정 업데이트로 문제를 해결할 수 있다고 Microsoft 기술 지원 전문가가 판단할 경우 지원 요청에 따른 일반적 비용이 취소될 수도 있습니다. 특정 업데이트가 필요하지 않은 추가 지원 질문과 문제에는 일반 지원 비용이 적용됩니다.

파일 정보

이 핫픽스의 영어 버전은 아래와 같거나 그 이상의 파일 특성을 가집니다. 이 파일의 날짜 및 시간은 UTC(Coordinated Universal Time)를 기준으로 나열되며 파일 정보를 볼 때 로컬 시간으로 변환됩니다. UTC와 로컬 시간 차이를 알려면 제어판의 날짜 및 시간 도구에서 표준 시간대 탭을 사용하십시오.

Windows Server 2003, 32-bit edition

날짜	시간	버전	크기	파일 이름
2004-08-19	23:41	5.2.3790.202	50,176	Regapi.dll
2004-08-19	23:41	5.2.3790.202	81,920	Tsuserex.dll

Windows Server 2003, 64-bit edition

날짜	시간	버전	크기	파일 이름	플랫폼
2004-08-19	21:37	5.2.3790.202	129,536	Regapi.dll	IA-64
2004-08-19	21:37	5.2.3790.202	223,744	Tsuserex.dll	IA-64
2004-08-19	21:41	5.2.3790.202	50,176	Wregapi.dll	x86
2004-08-19	21:41	5.2.3790.202	81,920	Wtsuserex.dll	x86

Windows XP 서비스 팩 정보

이 문제를 해결하려면 Windows XP용 최신 서비스 팩을 구하십시오. 자세한 내용은 Microsoft 기술 자료의 다음 문서를 참조하십시오.

Windows XP 핫픽스 정보

현재 지원되는 핫픽스를 Microsoft에서 구할 수 있지만 이 문서에서 설명하는 문제를 해결하기 위한 것일 뿐이므로 이러한 특정 문제가 발생하는 시스템에만 이 프로그램을 적용해야 합니다. 이 핫픽스는 나중에 추가 테스트를 받아야 할 수도 있습니다. 따라서 이 문제로 심각하게 영향을 받지 않으면 이 핫픽스가 포함된 다음 Microsoft Windows XP 서비스 팩이 나올 때까지 기다리는 것이 좋습니다.

이 문제를 즉시 해결하려면 Microsoft 고객기술지원부에 문의하여 핫픽스를 구하십시오. Microsoft 고객기술지원부 전화 번호의 전체 목록과 기술 지원 비용에 대한 정보는 다음 Microsoft 웹 사이트를 참조하십시오. 참고 특정 업데이트로 문제를 해결할 수 있다고 Microsoft 기술 지원 전문가가 판단할 경우 지원 요청에 따른 일반적 비용이 취소될 수도 있습니다. 특정 업데이트가 필요하지 않은 추가 지원 질문과 문제에는 일반 지원 비용이 적용됩니다.

파일 정보

이 핫픽스의 영어 버전은 아래와 같거나 그 이상의 파일 특성을 가집니다. 이 파일의 날짜 및 시간은 UTC(Coordinated Universal Time)를 기준으로 나열되며 파일 정보를 볼 때 로컬 시간으로 변환됩니다. UTC와 로컬 시간 차이를 알려면 제어판의 날짜 및 시간 도구에서 표준 시간대 탭을 사용하십시오.

Windows XP, 32-bit editions

날짜	시간	버전	크기	파일 이름
2003-09-10	18:30	5.1.2600.1254	32,768	Cfgbkend.dll
2003-09-10	18:30	5.1.2600.1254	30,720	Pchsvc.dll
2003-09-10	18:30	5.1.2600.1254	33,280	Racpldlg.dll
2003-09-10	18:30	5.1.2600.1267	44,544	Regapi.dll
2003-09-10	18:30	5.1.2600.1254	41,472	Safrslv.dll
2003-08-02	07:45	5.1.2600.1254	129,536	Sessmgr.exe
2003-09-10	18:30	5.1.2600.1254	200,192	Termsrv.dll
2003-09-10	18:30	5.1.2600.1254	88,064	Tscfgwmi.dll

Windows XP, 64-bit editions

날짜	시간	버전	크기	파일 이름	플랫폼
2003-09-10	17:38	5.1.2600.1254	104,448	Cfgbkend.dll	IA-64
2003-09-10	17:38	5.1.2600.1254	110,080	Pchsvc.dll	IA-64
2003-09-10	17:38	5.1.2600.1254	90,112	Racpldlg.dll	IA-64
2003-09-10	17:38	5.1.2600.1267	127,488	Regapi.dll	IA-64
2003-09-10	17:38	5.1.2600.1254	111,616	Safrslv.dll	IA-64
2003-08-02	08:44	5.1.2600.1254	419,328	Sessmgr.exe	IA-64
2003-09-10	17:38	5.1.2600.1254	622,592	Termsrv.dll	IA-64
2003-09-10	17:38	5.1.2600.1254	326,144	Tscfgwmi.dll	IA-64
2003-09-10	18:30	5.1.2600.1267	44,544	Wregapi.dll	x86

Windows 2000

현재 지원되는 핫픽스를 Microsoft에서 구할 수 있지만 이 문서에서 설명하는 문제를 해결하기 위한 것일 뿐이므로 이러한 특정 문제가 발생하는 시스템에만 이 프로그램을 적용해야 합니다. 이 핫픽스는 나중에 추가 테스트를 받아야 할 수도 있습니다. 따라서 이 문제의 영향이 심각하지 않으면 이 수정 프로그램이 포함된 다음 Microsoft Windows 2000 서비스 팩이 나올 때까지 기다리는 것이 좋습니다.

이 문제를 즉시 해결하려면 Microsoft 고객기술지원부에 문의하여 핫픽스를 구하십시오. Microsoft 고객기술지원부 전화 번호의 전체 목록과 기술 지원 비용에 대한 정보는 다음 Microsoft 웹 사이트를 참조하십시오. 참고 특정 업데이트로 문제를 해결할 수 있다고 Microsoft 기술 지원 전문가가 판단할 경우 지원 요청에 따른 일반적 비용이 취소될 수도 있습니다. 특정 업데이트가 필요하지 않은 추가 지원 질문과 문제에는 일반 지원 비용이 적용됩니다.

파일 정보

이 핫픽스의 영어 버전은 아래와 같거나 그 이상의 파일 특성을 가집니다. 이 파일의 날짜 및 시간은 UTC(Coordinated Universal Time)를 기준으로 나열되며 파일 정보를 볼 때 로컬 시간으로 변환됩니다. UTC와 로컬 시간 차이를 알려면 제어판의 날짜/시간 도구에서 표준 시간대 탭을 사용하십시오.

날짜	시간	버전	크기	파일 이름
2004-01-07	20:44	5.0.2195.6889	36,624	Regapi.dll

Microsoft는 "본 문서의 정보는 다음의 제품에 적용됩니다." 절에 나열한 제품에서 이 문제를 확인했습니다.

Windows XP

이 문제는 Microsoft Windows XP 서비스 팩 2에서 처음 수정되었습니다.

본 문서에서 설명하는 핫픽스는 손상된 데이터를 수정하지 않습니다. 이 핫픽스는 코드로 인해 액세스 위반 오류가 나타나면서 프로세스가 예기치 않게 중단되지 않도록 보호합니다.

이 핫픽스를 적용한 후 원격 데스크톱을 사용하여 오류 없이 Windows 2000 기반 또는 Windows XP 기반 컴퓨터에 로그온할 수 있습니다. 그러나 사용자 계정의 속성을 변경하거나 그 계정을 사용하여 로그온하는 경우 계속 오류 메시지가 나타날 수 있습니다.

사용자 속성을 편집하거나 보기 위해 Microsoft Management Console(MMC)을 사용하는 경우 다음과 유사한 오류 메시지가 나타날 수 있습니다. 또는 원격 데스크톱 연결을 사용하여 Windows Server 2003 기반 컴퓨터에 로그온하려는 경우 다음과 유사한 오류 메시지가 나타날 수 있습니다. 터미널 서비스 사용자 데이터 손상 문제를 해결하려면 다음 단계를 수행하십시오.

1.	다음 텍스트의 줄이 포함되어 있는 텍스트 파일을 만듭니다. 여기서 username은 손상된 정보가 있는 사용자 계정 이름이고 domain은 사용자의 도메인 이름입니다. dn: CN=username,CN=Users,DC=domain,DC=com changetype: modify delete: userParameters
2.	파일 이름을 "Users.txt"로 지정합니다.
3.	명령 프롬프트에서 다음을 입력하여 파일을 실행합니다. Ldifde I f users.txt 이 명령을 실행하면 속성이 지워지고 Active Directory 도메인의 문제가 해결됩니다. 참고 사용자 계정에서 userParameters 특성을 지우면 다른 프로그램에 영향을 미칠 수 있습니다. 이 특성에 프로그램 관련 정보가 저장되어 있는 경우 프로그램 관련 정보를 다시 채워야 합니다. 영향을 받을 수 있는 프로그램의 예로는 FPNW, RAS 및 모든 터미널 서비스 관련 사용자 정보가 있습니다.

이 문서에서 사용되는 용어에 대한 자세한 내용은 Microsoft 기술 자료의 다음 문서를 참조하십시오.



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